Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Kings Store, queremos que você tenha uma ótima experiência com a sua compra.

Caso precise solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Aceitamos trocas nos seguintes casos:
• Defeito de fabricação;
• Produto enviado diferente do pedido;
• Erro no tamanho enviado;
• Arrependimento da compra dentro do prazo legal.

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odor, sem manchas e em perfeito estado.

Como solicitar:

1. Entre em contato pelo nosso atendimento.

2. Informe o número do pedido.

3. Envie fotos do produto e relate o motivo da solicitação.

4. Nossa equipe analisará o caso e orientará os próximos passos.

Produtos personalizados ou feitos sob demanda serão analisados individualmente, principalmente em casos de erro de tamanho escolhido pelo cliente.

Em caso de defeito ou erro no envio, a Kings Store se responsabiliza pela solução.

Kings Store — Qualidade que você sente. Atitude que você veste.